UY DESIGN – SEPIA İade ve Cayma Politikası

İade ve Cayma Süresi

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için teslimattan itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişiye özel üretilen, isim yazılan veya özel talep doğrultusunda hazırlanan ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde ise, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında müşteriler son ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin:

• kullanılmamış,
• giyilmemiş,
• zarar görmemiş,
• orijinal ambalajında,
• etiketleri eksiksiz şekilde

tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

İade işlemleri için satın alma belgesi veya sipariş numarası gereklidir.

Kişiye özel üretilen, isim yazılan veya özel talep doğrultusunda hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Başlatma

İade talebi oluşturmak için:

📧 info@uydesign.com
📧 ugurylmzr@gmail.com

adreslerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebi onaylanmadan gönderilen paketler kabul edilmeyebilir.

İade Kargo ve Masrafları

Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmedikçe iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade durumunda ürün bedeli müşteriye geri ödenir. Ancak yürürlükteki yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde:

• gönderim/kargo ücretleri,
• gümrük ve ithalat vergileri,
• ödeme sağlayıcıları tarafından iade edilmeyen işlem kesintileri,
• yurtdışı işlem masrafları

geri ödeme tutarından düşülebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.

Ürün:

• hasarlı,
• kusurlu,
• eksik,
• yanlış gönderilmiş

ise, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• kişiye özel üretilen ürünler,
• özel sipariş ürünleri,
• hediye kartları,
• hijyen veya kişisel kullanım kapsamındaki ürünler.

Değişim

Ürün değişimi yapılabilmesi için öncelikle mevcut ürünün iade edilmesi gerekmektedir. İade onaylandıktan sonra yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Para İadesi

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve sonucu size bildirilir.

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, orijinal ödeme yönteminize 14 iş günü içerisinde yapılır.

Bankaların ve kredi kartı sağlayıcılarının işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

Teslimat

Siparişler ortalama 3–7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yurtiçi ve uluslararası gönderilerde teslimat süreleri kargo firması ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

UY DESIGN-SEPIA , kargo firmaları veya gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.